Apple har høstet stor kritik for at deres enheder var svære, hvis ikke umulige, at reparere. Medmindre man lod Apple selv stå for det.
Sidste år annoncerede Apple så ganske overraskende, at der ville blive åbnet for at brugerne selv kan reparere deres iPhone og Mac. I første omgang gælder det iPhone 12, 13 og SE. Og kun de mest almindelige enheder såsom skærm, batteri og kameraet. Med tiden vil det blive muligt at foretage yderligere typer af reparationer.
Apple beskriver den nye mulighed således.
“Det er vigtigt, at kunderne starter med at læse reparationsvejledningen for at sikre, at de kan udføre en reparation på sikker vis. Derefter skal kunderne bestille de originale Apple-reservedele og -værktøjer ved hjælp af Apples Online Store til reparation via selvbetjening. Efter reparationen får kunder, som returnerer deres brugte del til genbrug, tilskud til deres køb. “
Netop genbrugsdelen er vigtigt for Apple, der forleden kunne fortælle at op mod 20% af nye iPhones består af genbrugsmaterialer .
Tjenesten er blevet tilgængeligt i USA på Self Service Repair Store . Næste skridt i åbningen er Europa, som således får mulighed for at købe både originale Apple-dele, men også Apple-certificeret værktøj til indgrebet. Der er også mulighed for at leje et komplet værktøjssæt til $49 amerikanske dollars – så sender Apple det med dine reservedele og så har du en uge til at få skiftet delene og returnere det igen.
Apples værktøjskasse til gør-det-selv-reperatører Om muligheden for leje af det nødvendige værktøj blive tilgængeligt i Europa melder historien endnu intet om. En nærmere lanceringsdato er heller ikke annonceret.